Die folgenden Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und die Nutzung unserer Website. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wir bieten verschiedene Dienstleistungen im Bereich der professionellen Tierpflege an. Der genaue Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung.
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise gelten für Standardleistungen. Bei besonderen Anforderungen oder zusätzlichem Aufwand behalten wir uns eine Anpassung der Preise vor, die jedoch im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt wird.
Termine können per E-Mail oder telefonisch vereinbart werden. Eine Bestätigung des Termins erfolgt durch uns schriftlich oder mündlich.
Können Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, bitten wir um rechtzeitige Absage. Absagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 Prozent der vereinbarten Leistung zu berechnen.
Sie sind verpflichtet, uns über gesundheitliche Besonderheiten oder Verhaltensauffälligkeiten Ihres Tieres zu informieren. Dies gilt insbesondere für:
Bei Nichtangabe relevanter Informationen kann dies zur Ablehnung der Leistungserbringung führen, ohne dass daraus Ansprüche gegen uns entstehen.
Für die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist ein gültiger Impfschutz des Tieres erforderlich. Der Nachweis ist beim ersten Termin vorzulegen.
Wir haften für Schäden, die durch uns oder unsere Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.
Die Haftung für Personenschäden bleibt hiervon unberührt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenfalls unberührt.
Für mitgebrachte Gegenstände wie Halsbänder, Leinen oder Spielzeug übernehmen wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigung, es sei denn, der Schaden wurde von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Die Bezahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung. Wir akzeptieren Barzahlung und Überweisung. Bei regelmäßiger Inanspruchnahme unserer Leistungen ist auch eine monatliche Abrechnung möglich.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
Wir erbringen unsere Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen. Sollten Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bei berechtigten Beanstandungen haben Sie das Recht auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist sie nicht möglich, können Sie nach Ihrer Wahl eine angemessene Minderung des Entgelts oder die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge verlangen.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Alle erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Leistungserbringung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Inhalte unserer Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Wir bemühen uns, die Informationen aktuell und korrekt zu halten, können jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität übernehmen.
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für technische Störungen, Unterbrechungen oder Datenverluste, es sei denn, diese wurden von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Berlin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: September 2024